Foire Aux Questions
Quelles sont les caractéristiques de la Lettre Performance ?
Déposez vos documents et petites marchandises affranchis en Lettre performance jusqu’à 3 cm d’épaisseur et 2 kg en égrené, avec une première tranche de poids de 0-50g. Si vous avez d’importants volumes de courriers, vous pouvez opter pour un contrat En Nombre, qui vous permet d’envoyer des documents jusqu’à 2 cm d’épaisseur et 250g, avec une première tranche de poids de 0-35g. Ce contrat vous permet d’obtenir une tarification au volume, à partir de 400 plis en intra-département ou 1 000 plis au national. La Lettre performance bénéficie d’un suivi en option pour rendre vos envois plus impactants.
Quelles sont les solutions d'affranchissement que je peux utiliser ?
La Lettre performance est disponible en machine à affranchir, avec un contrat port payé, ou via le service Affranchigo. Vous la trouverez également dans la gamme Prêt-à-Poster.
Comment puis-je activer l'option de suivi ?
La Lettre performance bénéficie d’un suivi en option qui vous permet de tracer vos envois. Le suivi peut être préparé via notre solution gratuite Prépafacile, une solution propriétaire ou une API.
Je souhaite souscrire à une offre Affranchigo, que dois-je faire ?
Vous souhaitez souscrire à une offre Affranchigo, contactez un conseiller par téléphone, au 3634.
Vous pouvez aussi demander à être rappelé en cliquant-ici.
Quelles sont les destinations couvertes par la Lettre Performance ?
La Lettre performance est utilisable pour vos envois depuis et vers la France, Andorre (sauf suivi), Monaco, la Guadeloupe, la Guyane, la Martinique, la Réunion, Mayotte, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Martin, Saint-Barthélemy. Egalement (hors option de suivi) pour les destinations Nouvelle-Calédonie, la Polynésie française, Wallis-et-Futuna, les Terres australes et antarctiques françaises, Clipperton.
Où puis-je trouver les tarifs de la Poste en vigueur ?
Si vous souhaitez accéder à l'ensemble des tarifs Entreprises, il suffit de cliquer ici.
Où trouver des informations détaillées sur les services et les bénéfices du Courrier Industriel Premium ?
Pour en savoir plus sur l'offre Courrier Industriel Premium, cliquez ici .
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Vous trouverez tous les éléments dans le guide utilisateur
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