Foire Aux Questions
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Comment créer un utilisateur / habiliter une autre personne de mon périmètre de gestion clients ?
Il faut utiliser le module "Administration" et "Droit de Supervision" pour créer une nouvelle habilitation. La personne recevra un mail avec ses codes sous 24h.
Si vous souhaitez habiliter d’autres personnes dans votre entreprise, vous devez disposer du profil dédié « Gestionnaire ». Vous pouvez alors suivre le mode opératoire ci-dessous pour créer de nouveaux utilisateurs sur votre périmètre.
Téléchargez le mode opératoire
Si vous n’avez pas le profil « Gestionnaire », vous pouvez contacter notre Service Clients en utilisant le formulaire de demande de contact.
Dans mon périmètre de gestion/consultation, je ne retrouve pas un (ou des) n°clients ?
Il faut utiliser la "recherche avancée" pour rechercher précisément un numéro. En cas d'échec, contacter-nous par mail via le formulaire de demande de contact